Support Center

Wir bieten dir die Chance, bei einem global agierenden Investment House mit eingespieltem Team mitzuspielen und freuen uns auf deinen Einsatz.
Stellst du Erreichtes immer wieder in Frage und verfolgst den Anspruch, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen?

Was ist der Inhalt der Rolle?
Zur Verstärkung des Support Teams, suchen wir per sofort eine hochmotivierte Persönlichkeit als 2nd Level IT Support Engineer 100% in Düsseldorf.

• Support und Beratung der internen Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten.
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen.
• Installation von Software, Changes und Unterhalt der IT Endbenutzer Infrastruktur.
• Durchführung von Abnahmetests, SW Verteilung, Problemanalysen.
• Applikationssupport der ganzen Infrastruktur und Zusammenarbeit mit den 3rd Level Engineers.
• Aufsetzen und Supporten der Firmen-Laptops mittels Azure und Intune, wie auch deren Wartung und Pflege.
• Applikationsverantwortung von End User Applikationen.
• Unterstützung im IT-Betrieb und Überwachung des globalen Monitoring Tools, sowie Eskalationsunterstützung.

Was suchen wir?

• Abgeschlossene Informatiklehre oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter, insbesondere in der IT-Störungsanalyse und Behebung, idealerweise in der Finanzbranche.
• Kenntnisse von Operating / Systemüberwachung von Vorteil.
• Gute Kenntnisse von Azure, Intune, Windows11, M365, MS-Office, Mobile Devices & MDM.
• Gute Kenntnisse in den Bereichen, Active Directory, Exchange, Netzwerk, MS Teams und Cloud Technologie.
• Kenntnisse mit Market Data Applikationen von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wie auch gute mündliche Englischkenntnisse.
• Du bist eine Service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten analytischen Fähigkeiten und rascher Auffassungsgabe.
• Du bist ein Initiativer und motivierter Teamplayer mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise.
• Affinität für Artificial Intelligence (AI) und Bereitschaft, mit AI Tools zu arbeiten.
  

Was Bieten Wir?

• Top-Standort in Düsseldorf mit modernen Bereichen für Zusammenarbeit.
• Modernste Technologien, die dich dabei unterstützen, erfolgreich zu sein und dich weiterzuentwickeln.
• Agiles Arbeitsumfeld geprägt von innovativem Denken, modernen Arbeitsweisen und gegenseitigem Vertrauen.
• Vielfältige Weiterbildungs- und Mentoring-Angebote zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Flache Hierarchien und Zusammenarbeit auf allen Ebenen.
• Ausgeprägter Teamgeist und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur.
  

Wir suchen nach talentierten Menschen und nicht nur nach einem Lebenslauf, der alle Kriterien erfüllt. Auch wenn du nicht alles mitbringst, was wir von dir verlangen, solltest du dich bewerben.


Warum Vontobel?
Bei Vontobel gestalten Sie eine bessere Zukunft – für unsere Kunden, die Gesellschaft und ihre eigene. Als familiengeführtes, börsennotiertes Unternehmen mit über 2.000 Mitarbeitenden an 28 Standorten weltweit und Hauptsitz in Zürich setzen wir auf langfristiges Denken und Nachhaltigkeit.
Unser vielfältiges Team schätzt unterschiedliche Perspektiven, und wir suchen Menschen, die in einer dynamischen und sich wandelnden Welt etwas bewegen wollen. Auch wenn Sie nicht alle Kriterien erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung, wenn Sie sich für die Stelle begeistern.
Möchten Sie Vontobel werden?

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At Vontobel, we are an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity.

We value the many voices within our teams and are committed to creating an environment where everyone who wants to be part of our performance culture can be themselves. It is based on mutual respect and zero tolerance for any form of discrimination.

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